最佳方案
酒店经营了几年，还没有评定星级，对外宣传说是相当于三星级，那是自己标榜的。主管上级旅游局说：那不行，要经过评定授牌。老板请来评星的官员，一番招待后人家提了整改的意见，其中有一条：酒店在管理硬件和软件上必须跟上，要用电脑运行酒店管理系统。老板自然是满口答应，好，好，我们买电脑联网。这事就由酒店的管理部门去办理实施。对电脑一窍不通的吴主任，有些犯难。酒店以前说的管理要科学化、标准化、人性化，这化那化的他听起来，总觉得是要把自己化掉一样。还好！每次只是开会说说而已。难的是这次电脑真要运行，这不是让他自己看着机器干噔眼，那自己这办公室主任？知己知彼，事在人为，吴主任去找来经理。来经理，电脑方面你是专家，你有什么看法？吴主任问。来经理一笑，答道：运行酒店管理系统无非两点，一是电脑硬件软件，二是管理cao作人员。硬件配置要好一点，不然运行起来速度慢。吴主任听得云里雾里，但听到最后还是眼睛一亮，他问最差的配置时，来经理答的有些不耐烦了。最差是旧货，几百元一套，只能开机关机，作摆设。来经理说完推说有事便走了。买旧货，作摆设，应付检查。吴主任心里有了底，愁了几天的眉舒展开来。他又到老板那里作了详细的汇报。老板文化不高，小事常糊涂，一有人汇报就说好，就按你说的办。他专注的听着吴主任的汇报，只说了句，听说要好几万？嗨！哪要那么多钱，旧电脑几百元一套，买几圈线连起来就行了，检查的一来，开起，有！吴主任汇报的口气如专家一般，为了增加说服力他又补充道：技术部来经理说这是最佳方案。来经理也是这样的意见？老板问。是的！吴主任肯定的答道。好！老板说。又到了星期一，酒店要开工作会。早上，吴主任头发光亮、西装革履来到大厅，坐在靠近总服务台的沙发上。客人们一早就相继离店，总台一下变得安静，看见吴主任，早上好！吴主任。服务员礼节性的向他问好。
好！吴主任翻看着笔记簿答道。吴主任，听说酒店要装电脑系统了？服务员问道。要安装，而且很快就会装起来，到时候你们可要好好认真的学。吴主任说的语重心长。太好了！总台的服务员听了高兴的就象自己要买电脑一样。有什么好高兴的，哼！吴主任很很瞪了那服务员一眼，拿着笔记簿去了会议室。会议由吴主任主持，各部门检讨了上周工作计划实施情况，水总经理作了点评，就开始讨论酒店电脑管理系统的事。吴主任清了清嗓子，开始作最后的陈述：关于电脑系统的事，技术部来经理提了一个最佳方案，化少量的钱，买一些二手的电脑，同样可以把酒店的管理系统建起来，即可以提升酒店的形象，又符合企业开支节约的精神。吴主任把新电脑几千元一台和二手几百元一台又作了分析比较后说：老板的钱不容易呀！只要有这设施，我们同样能过旅游局这一关。吴主任看着笔记簿讲的很流畅，最佳最差，一字之差，酒店搞假也不是第一次，每次的消防、卫生检查都是他一手指挥应对过去的。他合上笔记簿，习惯性的把目光投向老板和水总经理，象往常一样等他们说没事了，他就宣布这事就这样定了，散会。老板看了看为他工作的管理人员说：这几年，很感谢大家的努力帮忙，大家辛苦了！要提高酒店的档次，提高服务质量，要使酒店成为真正的、名副其实的三星级，还有大量的工作要做。酒店的管理，我全权委托给水总经理，大家有什么建议、想法，请多多向你们的老总汇报。电脑的事，总经理你就安排吧！水总经理一笑：还是按最佳方案办吧！吴主任听着，脸上露出了开心的笑容。不久，酒店就采纳了最佳方案，购置了能开机的486时代的电脑，检查的人一来，开机后，显示器很亮。工作人员上班做清洁又多了一件事，那抹布必须把电脑抹一遍。酒店评上三星级后，吴主任还是酒店的‘管家婆’，上班后到各部门，东一看，西一瞧，指指点点，这里不对，那里不是。